Por qué la transformación necesita liderazgo y análisis en colaboración

No he visto a Mike en casi 20 años! Mike era un Superintendente en Jefe en ese momento cubriendo la ciudad de Bristol. Desde hace 20 años, el trabajo policial tenía un estilo militarista: sólo había un poder: el duro. Pero Mike era diferente. Comprendió el poder blando y demostró un estilo de colaboración brillante. Era un líder innovador y moderno que sabía cómo resolver problemas a través de la unión de personas, procesos y sistemas. Influyó mucho en la organización e introdujo un enfoque equilibrado y ético para mejorar el rendimiento de la organización. En el centro de todo esto había dos cosas:

• Gran compromiso de las personas a través del liderazgo colaborativo

• Un enfoque estructurado de planificación, acción y revisión con datos como hilo conductor

El hecho de que me sienta obligado a compartir esto y aún así reflexionar sobre su estilo y práctica, me demuestra que Mike tuvo un impacto de liderazgo duradero en mí.

Experimentar un gran liderazgo es un regalo

Muévete 20 años y quiero volver a centrarme en el poder de los líderes modernos de la colaboración y en cómo entienden y tratan los datos como un activo crítico; un imperativo estratégico para cualquier organización que exista en una economía compleja, globalizada y en rápida evolución.

Experimentar un gran liderazgo es un regalo. Aprendes mucho. Una persona que siempre estaba dando era la Subjefa Sarah Crew. Sarah realmente conocía el poder del liderazgo colaborativo y lo importante que era abordar problemas sociales que abarcaban un entorno de múltiples agencias. Reglas de poder blando en escenarios complejos. Sarah también fue una defensora de la toma de decisiones basada en evidencias y se aseguró de que esto estuviera en el centro de cada estrategia, plan y reunión.

Liderazgo y análisis colaborativos

Así que, cuando se presentó la oportunidad de explorar lo que podría ser un plan analítico moderno, ver las soluciones y vincularlas a áreas problemáticas críticas, Sarah estaba justo al frente de la cola; liderando con el ejemplo y empujándonos a todos a trabajar en colaboración a través de las fronteras. Era una campeona de la alfabetización informática. Sarah también fue muy inteligente, entendiendo que los datos eran el hilo conductor que unía a las personas, los procesos y los sistemas. Su enfoque de confianza, que buscaba abrir y crear transparencia en áreas que tradicionalmente permanecían ocultas en la invisibilidad, estaba cambiando el juego. Entiende a tu gente de negocios a través de los hechos - convertir la realidad en oportunidad para el cambio, Sarah empoderó a la gente para hacer esto por sí mismos. Confianza en la exploración y el uso de datos para transformar las formas de trabajo. Toda la organización formaba parte de un enfoque de colaboración: aplicaciones creadas por policías para policías.

Y las formas de trabajo seguro que transformaron y continuaron haciendo lo que estoy escribiendo. La analítica está siendo desarrollada y utilizada por el extremo de la organización - por aquellos que toman las decisiones y conducen a mejores resultados para el público. Es una cosa muy poderosa que permite a una organización tomar el control de su destino a través del uso de datos.

Otro gran ejemplo de esto fue durante mi visita al Morecambe Bay NHS Trust. Rob O'Neill y su equipo han inculcado un fabuloso liderazgo colaborativo en el desarrollo de su Centro de Mando con Tecnología Analítica. El proyecto comenzó con un taller en el que se reunió a una muestra representativa de personal operativo para diseñar nuevas formas de trabajo utilizando la analítica como hilo conductor. Me senté en la primera reunión y me llamó la atención la energía creada por los enfoques y datos de colaboración. Recientemente, fui a verla en acción y mientras caminaba por los pasillos sagrados de la bahía de Morecambe con Rob, una enfermera se tropezó con nosotros y espontáneamente dijo: "Rob, a todo el mundo le encanta que se acerque tu centro de mando". No decepcionó. En una cultura de cumplimiento, fue encantador ver que el Centro de Mando aumentaba los desafiantes y lentos procesos y simplemente los hacía más fáciles para el personal y mejores para el público.

Llamado a la acción

Entonces, ¿habría tenido éxito el despliegue de la analítica utilizando una lente de liderazgo monocular? No, creo que no. Las mejores ideas surgieron de personas que trabajaban juntas, alineando los análisis para ayudarles a hacer mejor su trabajo o para rediseñar radicalmente nuevos procesos que anunciarían nuevas formas de trabajo. No había "buenos para tener", sólo herramientas esenciales para proporcionar información y acción.

Entonces, ¿qué he aprendido de esta experiencia? El sector público y las organizaciones sanitarias se enfrentan a un número cada vez mayor de problemas que requieren los más altos niveles de liderazgo colaborativo para la mejora continua. Los datos son el pegamento, el hilo conductor que armoniza con el liderazgo colectivo y crea una energía para la transformación. El llamado a la acción es que todos los líderes de alto nivel comprendan cómo pueden liderar la acusación y crear cambios sin precedentes en los resultados públicos a través del análisis. Ven a unirte a mi misión.