Abriendo las 3 puertas a las grandes decisiones

Los Data Warehouses nacieron de la era financiera y regulatoria. Cuando se eliminan las palabras de moda, el objetivo principal de esta fase inicial de la inteligencia de negocios era la certificación de la verdad. Los almacenes ayudaron a cerrar los libros y a analizar los resultados. Regulaciones como la de Dodd Frank querían asegurarse de que usted tuviera especial cuidado en certificar la exactitud de los resultados financieros y Basilea quería seguridad en cuanto a la liquidez del capital, y así sucesivamente. Las compañías pasarían meses o años desarrollando métricas comunes, indicadores clave de desempeño y descripciones para que un almacén representara con precisión esta verdad.

Puerta #1: Piense sistemáticamente

La tercera ley de movimiento de Sir Isaac Newton establece que "toda acción tiene una reacción igual y opuesta". Creo que este concepto de equilibrio no sólo se aplica a la física del movimiento, sino también a todas las cosas en la naturaleza, en nuestras vidas y en los negocios. La naturaleza y su ecosistema están destinados a ser equilibrados. Nuestras vidas deben ser equilibradas. Las organizaciones deben ser equilibradas. Para ayudar con el equilibrio, es genial pensar sistemáticamente. Esto le ayuda a pensar en el panorama general y le ayuda a equilibrar las perspectivas a corto y largo plazo.

Al tomar decisiones, es importante asegurarse de que cualquier decisión que tome no altere el equilibrio. Cuando lo hace, esas son típicamente llamadas consecuencias no deseadas. Hay momentos en los que las cosas se atascan en un bucle de refuerzo que puede causar desequilibrio, pero en su mayor parte, las cosas deben estar en un estado de equilibrio.

En nuestra vida personal, siempre hablamos sobre el trabajo y el equilibrio de la vida. En la naturaleza, se supone que el ecosistema está equilibrado. Cuando se toman decisiones que no mantienen el equilibrio, pueden ocurrir consecuencias nefastas. La decisión de utilizar combustibles fósiles para muchas cosas, por ejemplo, puede haber contribuido al avance de la tecnología, pero ha creado un desequilibrio entre las emisiones de gases de efecto invernadero y la capacidad de los procesos naturales para absorber esas emisiones. El resultado es un aumento continuo de los gases de efecto invernadero, y el CO2 en la atmósfera ha aumentado al menos un 40% en los últimos 200 años. Esta es una de las grandes consecuencias imprevistas que hay que equilibrar.

Cada acción puede tener consecuencias no deseadas y es muy importante pensar en esas posibles consecuencias antes de tomar decisiones. Con todas las decisiones, asegúrese de que está pensando sistemáticamente y pensando en las consecuencias no deseadas de la decisión y trate de mantener el equilibrio.

Puerta #2: Alinearse con las metas estratégicas

¿Cuál es el valor de una decisión si el producto no se alinea con los objetivos estratégicos? En su vida personal, las metas estratégicas le ayudan a determinar qué es lo más importante en su vida. Entonces sus decisiones deben ser sopesadas contra si el resultado le ayuda a llegar allí. Si es un trabajo importante, entonces las decisiones deben ayudarle a obtener ese trabajo. Si se va a jubilar antes de tiempo, las decisiones financieras deberían ayudarle a obtenerlo. En los negocios, es fundamental alinearse con los objetivos estratégicos de la organización. Evita desalineaciones y equipos de trabajo en silos.

Puerta #3: Esté informado de los datos

Las decisiones que son sistémicas, y que están alineadas con los objetivos estratégicos, también necesitan aprovechar los datos y las pruebas. Esto le ayuda a tener en cuenta tanto los factores mensurables como los no mensurables. Hay un montón de datos que puede utilizar al tomar sus decisiones. Pero no olvides la evidencia y la información intangible. Esto incluye cosas como la moral, los niveles de confianza, las relaciones en el trabajo y en la vida. Necesitamos aprovechar los datos tangibles junto con el conocimiento de estos intangibles para tomar decisiones basadas en datos.

Estar informado sobre los datos no sólo es importante a la hora de tomar una decisión, sino también a la hora de evaluarla. Hemos mencionado antes que hay momentos en los que las cosas pueden estar desequilibradas durante un corto período de tiempo, y eso está bien. La clave es utilizar los datos y las pruebas para ser conscientes de ello y luego corregir el rumbo. Este mantra es similar al que muchos líderes famosos han dicho acerca de no preocuparse por tomar una decisión y estar equivocado, sólo identificar que está mal rápidamente y recuperarse. En otras palabras, falla rápido.

Para ello, es necesario utilizar datos y pruebas para revisar su decisión y ver si, de hecho, es sistémica y está alineada con los objetivos estratégicos. Si no se dispone de datos o pruebas, no se puede corregir el curso.

Por lo tanto, 3 puertas clave para tomar buenas decisiones en la naturaleza, la vida y los negocios son: pensar sistemáticamente, alinear la decisión con objetivos estratégicos y estar informado por medio de datos. Cuando tome decisiones, hágase estas preguntas:

¿Qué posibles consecuencias imprevistas se le ocurren en base a su decisión?

¿Está su decisión alineada con los objetivos estratégicos?

¿Se informa su decisión con datos y pruebas?

Si usted sigue esta sencilla receta, el conjunto de sus decisiones le ayudará a llegar a donde quiere ir.