Los líderes saben que tomar decisiones buenas y rápidas es un reto en las mejores circunstancias. Pero, las decisiones más difíciles son las que llamamos "grandes apuestas" - decisiones desconocidas y de alto riesgo. Cuando se tiene una crisis de incertidumbre, como la pandemia COVID-19, que llegó a una velocidad abrumadora y a una escala enorme, las organizaciones se enfrentan a un volumen potencialmente paralizante de estas decisiones de grandes apuestas.
En el mundo de las finanzas, un evento que trae gran incertidumbre se llama "Cisne Negro". En su libro más vendido en 2007 sobre eventos impredecibles, "El Cisne Negro", el matemático Nassim Nicholas Taleb explica que el concepto tiene tres aspectos: "En primer lugar, es un atípico, ya que se encuentra fuera del ámbito de las expectativas habituales, porque nada en el pasado puede señalar de forma convincente su posibilidad. Segundo, tiene un 'impacto' extremo. En tercer lugar, a pesar de su condición atípica, la naturaleza humana nos hace inventar explicaciones para su ocurrencia después del hecho, haciéndolo explicable y predecible".
Hay muchas discusiones sobre si la pandemia de COVID-19 es El Cisne Negro del año 2020. Una cosa que es segura es que ahora los líderes de negocios se ven obligados a tomar decisiones bajo incertidumbre.
Los datos y el análisis son el héroe ante la incertidumbre
Para superar las condiciones volátiles, inciertas, complejas y ambiguas a las que se enfrentan las empresas, los responsables de la toma de decisiones necesitan ahora más que nunca una visión integrada de la empresa, perfeccionada con el uso de datos y análisis. Aquí están mis tres recomendaciones para manejar la incertidumbre y qué buscar en una plataforma de datos y análisis para apoyarla.
* La necesidad de empujar la toma de decisiones hacia afuera y hacia abajo: En la incertidumbre, más decisiones deben ser tomadas por aquellos más cercanos a la nueva información. Esto significa empujar la toma de decisiones hacia afuera y hacia abajo, hacia donde se origina la nueva información y donde se puede actuar con mayor rapidez. Esto significa habilitar a cada empleado de una organización con conocimientos de datos. La Plataforma Qlik Analytics permite a cualquier persona acceder, analizar y actuar con datos con capacidades de Inteligencia Aumentada. Todos los empleados de la organización pueden analizar los datos con la facilidad de hacer sus preguntas en lenguaje natural, y las sugerencias de información relevantes se generan automáticamente para ellos de forma visual y en texto de lenguaje natural.
* La necesidad de una toma de decisiones ágil y en tiempo real: Posponer las decisiones para esperar las actualizaciones de los datos por lotes puede ser aceptable durante el negocio como de costumbre. Pero cuando el entorno es incierto y está definido por la urgencia, cada empleado de la organización necesita acceso a análisis relevantes, precisos y oportunos. Esto requiere el uso de una plataforma de integración de datos que proporcione de manera eficiente grandes volúmenes de datos en tiempo real y listos para el análisis, extendiendo así los datos de la empresa a flujos en directo. La exclusiva tecnología Change Data Capture (CDC) de Qlik Replicate de datos en tiempo real, lo que proporciona a los responsables de la toma de decisiones una visión en tiempo real que les permite actuar con mayor rapidez que las cambiantes condiciones del negocio.
* La necesidad de pasar del riesgo a la capacidad de recuperación: La interconexión de la economía mundial actual significa que los acontecimientos inesperados, como COVID-19, pueden propagarse por la cadena de suministro mundial y afectar a los clientes de todo el mundo. Esto exige que las organizaciones utilicen una plataforma analítica que pueda asociar datos de múltiples fuentes de datos y que sea agnóstica, con una arquitectura nativa de nube escalable que pueda soportar grandes volúmenes de datos y que los usuarios puedan supervisar fácilmente los riesgos y predecir las interrupciones.
Aunque las enfermedades se propagan rápidamente, el conocimiento basado en datos puede propagarse aún más rápido
Me gustaría terminar mi blog con algo que me haga feliz y esperanzado en estos tiempos de incertidumbre. Términos como datos y análisis son los que la mayoría de nosotros asociamos exclusivamente con el mundo de los negocios. Sin embargo, en los últimos días, he visto más ejemplos del uso de la analítica y los datos en la vida cotidiana para ayudar a rastrear la propagación de COVID-19.
Estoy especialmente sorprendido por los esfuerzos de nuestra Comunidad Qlik para ayudar a llevar los datos y la analítica al público con la potencia de nuestra plataforma analítica en respuesta a la crisis de COVID-19. Vea a continuación tres de los tableros que crearon los miembros de la comunidad. Algunos de ellos están siendo constantemente compartidos en los medios sociales para informar a todo el mundo sobre la propagación.
* Creado por: Maria Sandorova; enlace al tablero de mandos.
* Creado por: Shima Auzins; enlace al tablero de mandos.
* Creado por: Jochem Zwienenberg; enlace al tablero de mandos
La rápida difusión de COVID-19 nos recuerda cómo nuestro bienestar está interconectado, y el aluvión de respuestas conmovedoras de la gente ante esta crisis revela nuestra tremenda voluntad y capacidad de ayudarnos unos a otros. Para los miembros de la Comunidad Qlik, esas respuestas difunden el conocimiento sobre el poder de los datos y el análisis. Confío en que estas verdades - sobre nuestra voluntad de ayudarnos unos a otros y nuestra capacidad para hacerlo - persistirán cuando la vida vuelva a la normalidad. Manténgase seguro y saludable!
Visite la página de respuesta de la comunidad de Coronavirus COVID-19 | Qlik para ver más cuadros de mando.
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