¿Qué nos deparará el futuro? Una continua y creciente dependencia de los datos

Es el año 2020, y estamos bien encaminados hacia el nuevo año y la nueva década. Como muchos de ustedes, en estos momentos pienso mucho en el arco de mi carrera a lo largo de los años y en las diversas tendencias y tecnologías que han definido la última década y que continuarán definiendo el futuro.

Los datos son la clave del éxito de cualquier empresa

Una tendencia importante que se destaca es la creciente comprensión de que los datos son y serán la clave del éxito de cualquier empresa, grande o pequeña, en el próximo decenio. Esto suena casi demasiado obvio para afirmarlo. Después de todo, debemos recordar que los términos que se utilizan a menudo para discutir y definir la importancia de los datos no han hecho más que aumentar su vigencia, frecuencia de uso y reconocibilidad. ¿Cómo podríamos hablar de cuán cruciales son los datos sin hablar de Inteligencia de Negocios, Grandes Datos, Análisis de Autoservicio, Aprendizaje Automático, IA y Alfabetización de Datos? Aunque los términos en sí mismos puedan parecer palabras de moda, la realidad que subrayan sigue siendo muy real: Las organizaciones están encontrando un valor tangible y medible mediante la construcción de una cultura de toma de decisiones basada en los datos.

No hay ningún lugar en el que esto sea más cierto que en la cadena de suministro. Durante años, los planificadores de la demanda, la oferta y la producción han utilizado elementos como los datos históricos de las ventas, los datos de los pedidos, los datos de los puntos de venta y los niveles de inventario disponibles, para mejorar la previsión, el despliegue del inventario y el cumplimiento del programa de producción. Sin embargo, no debemos dejar que la historia y la tradición nos deslicen hacia la complacencia.

Datos sin fronteras

Ya no estamos atados a los datos que viven dentro de los límites de nuestra herramienta ERP o almacén de datos. Por ejemplo, se han introducido una serie de innovaciones que aprovechan las tecnologías conectadas, haciendo más rápido, más sencillo y, en muchos casos, automatizado el proceso de compra de productos por parte de los consumidores. Amazon causó un gran revuelo con su Dash Button, en el que los usuarios pueden literalmente pulsar un botón para volver a pedir café, detergente para ropa, pañales o cualquier otro producto de consumo cuando se están quedando sin existencias. Los dispositivos de voz, como el HomePod de Apple, Amazon Echo o Google Home, han hecho que comprar sea tan simple como un comando hablado. Walmart tiene un enfoque único, combinando una interfaz habilitada por voz con un asistente de compras que aprende las preferencias de variantes de productos e incluso ayuda con ideas de regalos para eventos especiales como cumpleaños.

Sin embargo, la innovación tecnológica no sólo hace que las cosas sean más convenientes para los consumidores, sino también para los operadores de la cadena de suministro. Con la llegada de los dispositivos automatizados en la planta de la fábrica, en el almacén y la lenta marcha hacia la aceptación de cosas como la entrega de aviones no tripulados, las cadenas de suministro de hoy en día son un marcado contraste con las de hace incluso 10 años. Las tecnologías de la gráfica siguiente no sólo están revolucionando los procesos y creando un mercado extremadamente competitivo, sino que también están creando un aluvión de nuevas fuentes de datos que no hemos tenido que considerar en el pasado, además de hacernos pensar en cómo mejorar el uso de los datos.

Necesidad de una visión consolidada de los datos

Tal vez, lo más importante es que la mayoría de las organizaciones utilizan hoy en día en sus cadenas de suministro una serie de soluciones óptimas que no se integran tan bien como nos gustaría. Estoy seguro de que muchos de ustedes están informando regularmente utilizando una variedad de herramientas (por ejemplo, herramientas ERP, sistemas de transporte y gestión de almacenes) y fuentes de datos, incluyendo las de los proveedores y minoristas de la cadena de suministro. Y, a pesar de la innovación tecnológica de la última década, uno de los principales desafíos - para muchos líderes y operadores de la cadena de suministro por igual - es simplemente obtener una visión consolidada de su ecosistema de datos.

El punto dulce de Qlik

Este escenario es un punto dulce para Qlik. Uno de nuestros distintivos es ayudar a nuestros clientes a reunir múltiples fuentes de datos, simultáneamente, permitiendo un análisis completo. Este análisis podría incluir todo, desde un cuadro de mando ejecutivo, la previsión y planificación detallada de la demanda, el despliegue de inventarios, el rendimiento de los proveedores, la gestión de almacenes, así como la planificación del transporte o las devoluciones y reparaciones. Empresas como Quooker utilizan Qlik para mitigar los riesgos de disponibilidad, reducir costes y mejorar la satisfacción del cliente.

"Hemos calculado que, al controlar mejor todo el flujo de nuestra cadena de suministro, ahorramos al menos 50.000 euros al año al evitar piezas obsoletas, paradas de producción, paradas de entrega o problemas de calidad" - Geertjan Woltjes, Director de Operaciones de Quooker

Alfa Laval utilizó Qlik para mejorar la rentabilidad. Logró una reducción del 70 por ciento en el tiempo de entrega, reduciendo los desembolsos de capital en un 20 por ciento.

"Qlik nos permitió introducir nuevos procesos para la planificación de ventas y operaciones y el control de inventario, lo que nos permitió acortar significativamente los plazos de entrega y crear una plataforma para el crecimiento futuro". - Michael Tydén, Vicepresidente de Operaciones, Alfa Laval

Por lo tanto, a medida que continúe avanzando hacia el año 2020, piense en el valor comercial de implementar cambios en su cadena de suministro. Piense en cómo el aprovechamiento de los datos y el análisis adecuados podría inspirar la adopción de ese cambio, ser un facilitador del crecimiento y conducir a la creación de una cultura basada en los datos; en resumen, cómo los datos y el análisis podrían transformar su negocio.

Conozca cómo podemos ayudarle a realizar esa transformación leyendo sobre las soluciones de Qlik aquí.